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第十六届中国零售商大会暨展会于5月24-26日在湖南省长沙市万家丽国际大酒店隆重召开。本届大会由湖南省商务厅指导，中国商业联合会、长沙市人民政府、湖南省商业联合会联合主办，北京市商业联合会傅跃红会长带队，与物美集团、居然之家、王府井集团、翠微股份、首创钜大、北京市连锁经营协会相关负责人共同出席本次大会。

5月24日举办的大会开幕式环节，中国商业联合会会长姜明，湖南省商务厅党组副书记谭平，长沙市人民政府原市长袁汉坤，中国商业联合会副会长、湖南省商业联合会会长黄志明发表致辞，并共同点亮大屏，标志着本届中国零售商大会全面启动。

会上，中国商业联合会副会长张丽君发布了《共同培育建设国际消费中心城市行动方案》，并与北京市商业联合会会长傅跃红，上海市商业联合会常务副会长兼秘书长吴星宝，广州商业总会副会长江泓，天津市商业联合会会长韩秀云，重庆市商业联合会会长刘梅共同启动了培育建设国际消费中心城市行动。建设国际消费中心城市作为国内消费市场升级的高级形态，也是对接全球消费市场、吸引全球消费者的枢纽和平台。

25日本届大会主论坛以“迎接高质量发展新纪元”为主题，充分结合国内经济企稳回升，零售业全面复苏态势正在形成，企业经营信心进一步提高，零售业发展呈现上升态势的特点，重点聚焦应对消费需求新变化大背景下，传统零售数字化的转型升级以及新型零售的扩能增效途径。北京市连锁经营协会会长、北京超市发连锁股份有限公司原董事长李燕川作为主题发言的嘉宾之一，发表了“重新认知消费者”主题演讲。他指出，在新消费时代，零售商必须建立精准定位消费者的能力、精细化打造商品的能力以及构建多元场景提供符合体验的能力。关于新消费时代的人货场管理，李燕川认为一定要做到重塑，通过数字赋能，将人、货、场的关系升级重构，形成人与人、人与物、物与物之间的高粘性互动与链接。

本届大会还特设了两场高端对话环节，中国商业联合会常务副秘书长兼行业发展部部长王京红作为主持人与北京市商业联合会会长傅跃红，上海市商业联合会常务副会长兼秘书长吴星宝，天津市商业联合会会长韩秀云，重庆市商业联合会会长刘梅，广州商业总会副会长江泓等五位嘉宾对话，嘉宾围绕“当下商贸流通业的困惑和思考”对话主题进行了对话分享。

北京市商业联合会会长傅跃红在对话中就国际消费中心城市的发展途径提出了三点建议，第一是紧密结合城市特点构建国际消费中心城市，北京应按照首都的定位发展商业服务业，提高国际化、时尚化、数字化水平，打造具有国际水平的多行业的消费空间，例如北京的文化消费、体育消费、科技消费等；第二是按照北京市商务局出台的消费空间规划培育建设国际消费中心城市，形成消费生态链；第三是要通过创新汇聚商业服务业的优秀人才，培育和建设国际消费中心城市，人才是首当其冲的。

会后，北京市商业联合会一行走访考察了长沙重点商圈——五一商圈、万家丽商圈，沿着五一广场，一路考察了和平堂、王府井百货、黄兴街、坡子街以及网红打卡地IFS国金中心；体验消费了当地重点扶持培育的文和友、茶颜悦色、墨茉点心局等众多新消费品牌；超级文和友将商业空间文旅化景区化，打破了商场规则，为消费者创造了情感共鸣，大家亲身感受了“霓虹闪烁”、人头攒动的长沙夜经济。

据了解，梅溪湖、滨江、北辰、松雅湖等一大批商圈，也打造出优而强的消费品牌，搭建起自己的营销网络，与会展经济、休闲经济等紧密结合，成为业态集聚、功能复合、特色鲜明的商贸文旅消费聚集地。

会议期间，北京市商业联合会与上海、深圳、天津、广东、浙江、江苏、武汉、苏州、杭州、西安、石家庄等省市商业联合会相关负责人进行了沟通交流、建立紧密联系，大家表示各省市商联会要发挥资源优势、开扩市场合作，加强地域联动、协同行业发展，形成枢纽型社会组织综合服务平台。